Dimensioni dello zaino
Elsa, Anna e Olaf
Perfetto per tutte le piccole principesse
Domande frequenti
Ecco i nostri tempi di consegna (in media):
Elaboriamo l’ordine entro 24 ore e, a seconda della disponibilità, lo spediamo entro 72 ore. I nostri pacchi arrivano solitamente entro 8 giorni lavorativi, ma il tempo massimo è di 15 giorni lavorativi.
Riceverete e-mail di notifica per sapere dove si trova il vostro pacco, in modo da poterlo rintracciare in tutta tranquillità.
L’intero ciclo di produzione dei nostri zaini è costantemente monitorato dal nostro laboratorio professionale per garantire la massima qualità possibile.
Abbiamo solo poche ore per modificare l’indirizzo. In caso di errore nell’indirizzo di consegna, vi preghiamo di contattarci via e-mail e di comunicarci al più presto l’indirizzo di consegna corretto. Un indirizzo di consegna errato può far sì che la consegna venga effettuata in un luogo diverso da quello desiderato o impedirla. In questi casi non saremo ritenuti responsabili.
Lo stato “Completato” significa che il vostro pacco ha già superato tutte le procedure interne e si trova già presso il corriere. Ciò significa che il vostro pacco è in transito per essere consegnato il prima possibile!
A volte l’aggiornamento del tracking richiede qualche giorno, ma non preoccupatevi. Il vostro pacco è in transito per essere consegnato il prima possibile!
Purtroppo, al momento il nostro servizio post-vendita funziona solo via e-mail.
In caso di rifiuto del pacco, nel caso in cui il corriere non sia in grado di restituire il pacco o non siate in grado di dimostrare l’avvenuta restituzione del pacco: una tassa sarà detratta dal vostro rimborso.
Spediamo principalmente dalla Cina.
I nostri tempi di consegna sono solitamente di 8 giorni lavorativi, ma il massimo è di 15 giorni lavorativi. Se non ricevete il vostro pacco entro i termini stabiliti, contattateci in modo che possiamo rispedire un nuovo pacco senza costi aggiuntivi, se necessario, o offrirvi opzioni di compensazione per il ritardo. Il pacco si considera consegnato se non ci si mette in contatto con noi entro 45 giorni dall’ordine. In queste condizioni non sarà più possibile effettuare rimborsi.
