Termine legale per il diritto di recesso
In conformità alle disposizioni di legge in vigore, avete un periodo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la vostra decisione o pagare una penale. Una volta comunicata la decisione di esercitare il diritto di recesso entro questo periodo di 14 giorni, si dispone di altri 14 giorni per restituire il prodotto o i prodotti interessati dal recesso.
Il diritto di recesso non si applica ai clienti al di fuori dell’Unione Europea.
Periodo di recesso contrattuale
Su Mon Sac a Dos vi offriamo la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Il cliente dispone di altri 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere per restituire i prodotti in questione.
Nel caso di un ordine contenente più prodotti, effettuato su Il-mio-zaino.it, il periodo di 14 giorni per comunicare la decisione di recedere decorre dal ricevimento dell’ultimo prodotto.
I termini e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso sono indicati di seguito.
Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine di cui al punto 24.2, saranno rimborsati solo il prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati e le spese di spedizione, mentre le spese di restituzione resteranno a carico del cliente.
I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) in modo da poter essere rimessi in commercio in condizioni nuove e, se possibile, accompagnati da una copia della fattura di acquisto per una gestione ottimale. In caso di deprezzamento del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto, l’utente potrà essere ritenuto responsabile.
Per esercitare il diritto di recesso, in conformità alle disposizioni di legge, troverete di seguito, in allegato, il modulo di recesso standard da inviarci al seguente indirizzo: contatto@il-mio-zaino.it. È possibile esercitare il diritto di recesso con qualsiasi mezzo, in particolare per posta o per e-mail all’indirizzo contatto@il-mio-zaino.it, esprimendo la propria volontà di recesso senza alcuna ambiguità e menzionando l’ordine interessato dal recesso.
Una volta inviato il modulo o la dichiarazione di recesso a Il Mio Zaino entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, l’utente dovrà restituire il prodotto o i prodotti in questione all’indirizzo di Il Mio Zaino, entro un termine ragionevole e, al più tardi, entro 14 giorni dall’invio del modulo o della dichiarazione di recesso.
In conformità con il regolamento n. 1182/71/CEE del Consiglio, del 3 giugno 1971, che stabilisce le norme applicabili ai periodi di tempo, alle date e ai termini:
1° Il giorno in cui il contratto viene concluso o il giorno in cui la merce viene ricevuta non viene conteggiato nel periodo indicato all’articolo L . 221-18. 221-18 ;
2° Il periodo inizia all’inizio della prima ora del primo giorno e termina alla fine dell’ultima ora dell’ultimo giorno del periodo;
3° Se questo periodo scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, è prorogato fino al giorno lavorativo successivo.
Se le informazioni relative al diritto di recesso non sono state fornite al consumatore alle condizioni di cui all’articolo L. 221-5, secondo comma, il periodo di recesso è prorogato di dodici mesi a partire dalla scadenza del periodo di recesso iniziale, determinato in conformità all’articolo L. 221-18.
Tuttavia, se la fornitura di tali informazioni avviene durante tale proroga, il periodo di recesso scade al termine di un periodo di quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore ha ricevuto tali informazioni.
L’onere della prova che il diritto di recesso è stato esercitato alle condizioni previste dall’articolo L. 221-21 è a carico del consumatore.
Allegato – Modulo di ritiro
Il Cliente può utilizzare il modello di recesso riportato di seguito:
(Si prega di compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Con la presente io/noi () vi comunichiamo () il mio/nostro () recesso dal contratto per la vendita dei beni ()/per la fornitura dei servizi () sotto indicati: Ordinato il ()/ricevuto il () : Nome del/i consumatore/i: Indirizzo del/i consumatore/i: Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) : Data: () Cancellare la dicitura non pertinente.
Indirizzo di ritorno
Contattare il nostro Servizio Clienti inviando un’e-mail a contatto@il-mio-zaino.it
Rimborso
In caso di esercizio del diritto di recesso, Il Mio Zaino provvederà a rimborsare le somme versate (comprese le spese di spedizione) entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui Il Mio Zaino è venuta a conoscenza della decisione di recedere e con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine (a meno che l’utente non accetti espressamente un rimborso con un altro mezzo di pagamento). La data di rimborso può essere differita fino al recupero del prodotto o fino a quando l’utente non abbia fornito la prova della spedizione del prodotto; la data di conservazione è quella del primo di questi fatti. Il Mio Zaino non è obbligato a rimborsare i costi aggiuntivi se avete scelto espressamente un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard offerto su contatto@il-mio-zaino.it
Si precisa tuttavia che, in caso di pagamento totale o parziale con buoni regalo, questi non possono essere rimborsati in contanti, con assegno o con carta bancaria. Il rimborso degli acquisti effettuati con buoni regalo avverrà esclusivamente sotto forma di buoni regalo per un importo identico a quello pagato in questa forma.
Non si accettano pagamenti in contanti alla consegna per nessun motivo.
In caso di cambio di taglia, rimborseremo l’intero costo della spedizione di ritorno fino a un limite di 5€
Per tutte le richieste di ritrattazione, contattateci all’indirizzo contatto@il-mio-zaino.it