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Domande frequenti
Ecco i nostri tempi di consegna (in media):
Prepariamo l’ordine entro 24 ore lavorative e, a seconda della disponibilità, viene spedito entro 72 ore. I nostri pacchi arrivano solitamente entro 8 giorni lavorativi, ma il tempo massimo è di 15 giorni lavorativi.
Riceverai notifiche via e-mail per sapere dove si trova il tuo pacco e seguirlo con tranquillità.
L’intero processo di produzione dei nostri zaini è costantemente monitorato dai professionisti del nostro laboratorio partner, per garantirti la massima qualità possibile.
Abbiamo solo poche ore per poter modificare l’indirizzo. Se hai inserito un indirizzo sbagliato, ti preghiamo di contattarci via e-mail il prima possibile, fornendo quello corretto. Un indirizzo errato può causare la consegna presso una sede sbagliata o impedirne la consegna. Non ci assumiamo la responsabilità in questi casi.
Lo stato “Completato” significa che il tuo pacco ha superato tutte le fasi interne ed è già nelle mani del corriere. È in transito per essere consegnato al più presto!
A volte il tracking impiega qualche giorno ad aggiornarsi. Non preoccuparti: il tuo pacco è in transito e in arrivo!
In caso di rifiuto del pacco, se il corriere non riesce a restituircelo o non puoi fornire la prova del reso, verranno detratte delle spese dal tuo rimborso.
Spediamo principalmente dalla Cina.
I tempi di consegna sono in media di 8 giorni lavorativi, con un massimo di 15 giorni lavorativi. Se non ricevi il pacco entro questo periodo, contattaci per una nuova spedizione gratuita, se necessario, o per ricevere un’opzione di risarcimento per il ritardo. Dopo 45 giorni dall’ordine, senza contatto da parte tua, non sarà più possibile ottenere un rimborso.